গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 'নিবন্ধন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে ফর্মটি পূরণ করুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি ইমেইল বা এসএমএস-এ একটি ভেরিফিকেশন কোড পাবেন।

আমরা বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন বিকাশ (Bkash), নগদ (Nagad), এবং রকেট (Rocket) গ্রহণ করি। এছাড়াও আপনি ভিসা, মাস্টারকার্ড এবং বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করে লেনদেন করতে পারেন।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ করার ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংকিং সময়ের ওপর ভিত্তি করে এটি সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC Verification' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করে।

হ্যাঁ, আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত ডেটাকে হ্যাকারদের থেকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

প্রথম জমার ক্ষেত্রে আপনি ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। প্রমোশন সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দের বোনাসটি বেছে নিন এবং 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন। বোনাস ব্যবহারের আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ে নিন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে (Cache) এবং কুকিজ (Cookies) পরিষ্কার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের মোবাইল অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gambling' অপশনটি খুঁজে বের করুন। সেখান থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সেট করতে পারবেন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণায় থাকা 'Live Chat' আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন।

আমাদের নীতি হলো খেলোয়াড়দের গেমিং আসক্তি থেকে রক্ষা করা। আমরা ১৮ বছরের নিচে কাউকে খেলার অনুমতি দেই না এবং খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমার মধ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।