কাস্টমার সাপোর্ট ও সহায়তা কেন্দ্র

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক এনআইডি বা পাসপোর্ট আপলোড করুন। সঠিক ছবি এবং তথ্য দিলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। আরও জানতে দেখুন Register পৃষ্ঠা।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেয় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত পাবেন Bonus পৃষ্ঠায়।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল চেক করুন। বিস্তারিত দেখুন Terms পৃষ্ঠায়।

প্রতিটি অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস এর আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট অংকের বাজি ধরার পর আপনি বোনাস টাকা তুলতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Bonus পৃষ্ঠা।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পৃষ্ঠায়।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। অ্যাপ ব্যবহার করলে লেটেস্ট ভার্সন আপডেট করুন। বিস্তারিত দেখুন Download App পৃষ্ঠায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক লিমিট সেট করতে পারেন। বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। দেখুন Responsible Gaming পৃষ্ঠা।

সরাসরি কথা বলতে সাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে এজেন্ট প্রতিনিধি আপনার সমস্যার সমাধান করবে। দেখুন Support পৃষ্ঠা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভ অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত দেখুন Terms পৃষ্ঠায়।